Политика возврата средств

Условия для оформления возврата

Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в следующих ситуациях:

• Несоответствие курсом описанию: Если содержание предоставленного курса существенно отличается от программы, заявленной на нашем сайте.
• Технические неисправности: При возникновении критических технических проблем на платформе Algor-Stack, которые делают обучение невозможным и не были устранены в разумные сроки.
• Отказ в течение «периода охлаждения»: Если вы решили отказаться от курса в течение 14 календарных дней с момента оплаты, при условии, что вы еще не получили доступ к значительному объему материалов.

Процедура запроса на возврат

Чтобы инициировать процедуру возврата, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Составьте письмо и отправьте его на наш официальный email: [email protected].
2. В теме письма укажите: «Запрос на возврат средств».
3. В теле письма укажите имя, фамилию, email покупки и название курса.
4. Опишите причину возврата со ссылкой на условия.
5. Ожидайте ответа от службы поддержки с дальнейшими инструкциями.

Сроки и способ возврата

После одобрения запроса, возврат средств производится в течение 7–14 рабочих дней. Средства будут возвращены тем же способом, которым была совершена оплата.

Исключения и ограничения

Возврат средств не может быть осуществлен, если:

• Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента оплаты.
• Вы уже изучили или скачали более 50% материалов курса.
• Причиной являются технические проблемы на стороне пользователя.
• Были нарушены условия Пользовательского соглашения.

Изменения в политике

Algor-Stack оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику возврата. Продолжение использования наших услуг означает ваше согласие с обновленными условиями.